A torre de controle nas operações logísticas é uma estrutura organizacional e tecnológica que funciona como um centro de monitoramento que realiza a supervisão, coordenação e bem como as tomadas de decisões em tempo real.
Desse modo, essa estrutura tem como principal objetivo assegurar eficiência, visibilidade e resposta ágil a imprevistos nas operações. Além disso, promove o controle de toda a cadeia logística, desde o transporte de mercadorias até o gerenciamento de estoques e a entrega ao cliente final.
Diante do exposto, a Nattlog explica como funciona a torre de controle nas operações logísticas.
O que é torre de controle nas operações logísticas?
A torre de controle logística é uma solução centralizada que combina tecnologia, processos e pessoas a fim de gerenciar e otimizar a cadeia de suprimentos com conexão em tempo real. Logo, ela oferece visibilidade ponta a ponta, tomada de decisão dinâmica e coordenação eficiente entre todos os participantes do processo logístico.
Sendo assim, essa solução tem o intuito de garantir eficiência operacional, minimizar custos e melhorar a experiência do cliente. Com isso, é feito o monitoramento, controle e ajustes de todas as etapas das operações logísticas de maneira mais rápida e precisa.
Visibilidade e monitoramento
Em geral, a torre de controle utiliza sistemas de tecnologia como IoT (Internet das Coisas), GPS e softwares especializados como:
- TMS – Transportation Management System
- WMS – Warehouse Management System
Os quais servem para monitorar veículos, estoques e fluxos de mercadorias em tempo real.
Além do mais, com os painéis de controle (Dashboards) são exibidos KPIs (Key Performance Indicators) indicadores de desempenho sobre o tempo de entrega, níveis de estoque, status de transportes e desempenho operacional.
E com monitoramento de riscos, permite que a torre identifique problemas relacionados a atrasos, desvio de rota e condições climáticas adversas.
Centralização de dados
A partir da integração de sistemas é possível conectar fornecedores, transportadoras, clientes e armazéns em uma única plataforma com o intuito de reunir todas as informações logísticas e facilitar as operações.
Ainda, com o uso de inteligência artificial e análise preditiva possibilita a antecipação de problemas e propõe soluções antes que se tornem críticos.
Além do que, o armazenamento de dados das operações serve para melhorar decisões futuras e criar relatórios de desempenho.
Tomada de decisão
Com a torre de controle são feitos alertas automatizados, os quais são disparados caso haja desvios de rotas não programadas dos veículos de transporte ou as entregas estejam atrasadas.
Assim também, viabiliza soluções em tempo real, permitindo que as equipes possam agir rapidamente para modificar rotas quando necessário, alocar recursos adicionais ou comunicar stakeholders.
Vale ressaltar que a torre de controle analisa tendências para ajustar estratégias, como alterar níveis de estoque em períodos sazonais.
Coordenação de operações
Essa é uma solução que viabiliza a gestão de transportes onde é possível controlar rotas, programações de entregas, rastreamento de cargas e contratos com transportadoras.
Assim como realizar a gestão de armazéns a fim de coordenar a entrada e saída de mercadorias, otimizando o uso do espaço, assegurando a prevenção nas rupturas de estoque.
A torre de controle ainda funciona como um ponto central de contato entre fornecedores, transportadoras e clientes, garantindo alinhamento em toda a cadeia.
Exemplo prático
Uma empresa pode usar a torre de controle para gerenciar uma frota de caminhões. Assim sendo, quando um veículo encontra um fluxo intenso de trânsito, a torre de controle identifica o problema, recalcula a rota mais rápida e informa ao motorista. Logo, simultaneamente, o cliente é notificado do possível atraso e uma solução é proposta.
Benefícios da torre de controle logística
Por meio da torre de controle nas operações logísticas ocorre a visão completa em tempo real de todas as etapas, permitindo maior controle.
Assim, com o uso de tecnologias preditivas, é possível antecipar problemas e evitar impactos negativos nas operações.
Além do que, melhora a eficiência do uso de recursos, otimiza rotas e evita perdas por falhas operacionais.
E com as entregas realizadas dentro do prazo, comunicação transparente, assegura melhorias na experiência do cliente.
A torre de controle também propicia uma rápida adaptação a mudanças ou interrupções na cadeia de suprimentos.
Portanto, a torre de controle é crucial para as operações logísticas modernas, principalmente em cadeias de suprimentos complexas, onde a velocidade e a precisão são importantes para manter a competitividade.